Договоры и оферта

1. Договор-оферта на предоставление прав использования программных продуктов 1С

Настоящий документ вместе со Счётом-офертой является предложением (офертой, ст. 435 ГК РФ) Общества с ограниченной ответственностью ВНЕДРЕНЧЕСКИЙ ЦЕНТР «КИТ» (ООО ВЦ «КИТ», ИНН 5402510554, ОГРН 1095402004378; далее — Лицензиат) заключить сублицензионный договор (ст. 1235, 1238, 1286 ГК РФ) с любым юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее — Сублицензиат).

Оферта применяется только к предоставлению прав использования программных продуктов фирмы «1С» (программы для ЭВМ и базы данных). Она не регулирует услуги Лицензиата (внедрение, настройка, сопровождение, консультации), 1С:Комплект поддержки и отдельные сервисы 1С — для них действуют разделы 2–4 этой страницы.

Термины

• Правообладатель — фирма «1С», которой принадлежат исключительные права на Продукты.
• Лицензиат — ООО ВЦ «КИТ», уполномоченный Правообладателем на предоставление прав использования Продуктов.
• Сублицензиат — конечный пользователь (юридическое лицо или ИП), указанный в Счёте-оферте.
• Продукты — программные продукты 1С (программы для ЭВМ и/или базы данных), указанные в Счёте-оферте.
• Счёт-оферта — счёт Лицензиата с перечнем Продуктов, объёмом прав, суммой вознаграждения и указанием на настоящие условия.

Условия оферты

1. Предмет. Лицензиат предоставляет Сублицензиату простую (неисключительную) лицензию на Продукты. Право на использование Продуктов подразумевает под собой неисключительное право на воспроизведение в целях их инсталляции и запуска, а также право на совершение в отношении них иных действий в соответствии с условиями «Пользовательского лицензионного соглашения», относящегося к конкретному Продукту (в том числе опубликованного на сайтах 1c.ru и portal.1c.ru).
2. Вознаграждение. Размер вознаграждения равен сумме, указанной в Счёте-оферте. Вознаграждение за предоставление прав на использование программных продуктов 1С, включённых в единый реестр российских программ для ЭВМ и баз данных, НДС не облагается (пп. 26 п. 2 ст. 149 НК РФ).
3. Акцепт. Счёт-оферта является офертой (ст. 435 ГК РФ). Полная единовременная оплата Счёта-оферты Сублицензиатом является акцептом настоящей оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ) и подтверждением того, что Сублицензиат ознакомился и согласен с условиями, размещёнными на https://vccit.ru/documents#offer-license (редакция на дату оплаты). Договор считается заключённым в письменной форме (п. 3 ст. 434 ГК РФ). Оплата без указания номера Счёта-оферты либо третьим лицом не считается акцептом, если Лицензиат письменно не подтвердит иное.
4. Гарантии. Лицензиат гарантирует наличие необходимых полномочий от Правообладателя на предоставление прав в объёме, указанном в Счёте-оферте. Иных гарантий в отношении Продуктов Лицензиат не даёт.
5. Качество ПО и ответственность. Продукты предоставляются в том виде, в каком их поставляет Правообладатель («как есть»). Лицензиат не является разработчиком Продуктов и не отвечает за их качество, функционал, документацию, пригодность для конкретной цели, бесперебойную и безошибочную работу, достоверность расчётов, отчётности и иных результатов использования. Лицензиат не отвечает за результаты использования Продуктов, за решения Сублицензиата, принятые на их основании (в том числе бухгалтерские, налоговые и управленческие), за вред (включая вред имуществу, данным и деловой репутации), убытки, упущенную выгоду, утрату информации, простой, штрафы и претензии третьих лиц в связи с использованием или невозможностью использовать Продукты, в том числе из-за ошибок, сбоев и ограничений — даже если Лицензиат был предупреждён о возможности таких последствий. Условия ответственности Правообладателя определяются только его пользовательским лицензионным соглашением; настоящая оферта не создаёт обязательств Правообладателя и не изменяет их. Использование Продуктов — на риск Сублицензиата. Возврат вознаграждения по мотивам качества, функционала или результатов работы Продуктов не производится. Иные случаи отказа и возврата — в пункте «Отказ и возврат». Настоящий отказ не затрагивает обязанность Лицензиата предоставить права в объёме Счёта-оферты и не применяется, если ограничение ответственности прямо запрещено императивными нормами закона. Совокупная ответственность Лицензиата по иным основаниям, если она всё же возникнет, не превышает суммы вознаграждения по той позиции Счёта-оферты, в отношении которой предъявлена претензия, а при претензии к нескольким позициям — суммы вознаграждения только по этим позициям.
6. Срок действия Счёта-оферты. Счёт-оферта действителен в течение 10 (десяти) календарных дней с даты выставления, если в счёте не указан иной срок.
7. Передача прав. Заявка Правообладателю направляется, как правило, сразу после оплаты Счёта-оферты. Обязательство Лицензиата по предоставлению прав считается исполненным с момента активации (регистрации) поставки в личном кабинете Сублицензиата на portal.1c.ru — независимо от того, установил ли Сублицензиат Продукт, начал ли его использовать и подписал ли акт. С этого момента права считаются переданными. Способ поставки (электронная поставка, коробочная поставка, пин-коды программных лицензий) на момент исполнения не влияет: юридически значима активация поставки в личном кабинете. Акт передачи прав (УПД) подтверждает исполнение, но не заменяет указанный момент. Лицензиат направляет акт в электронном виде (ЭДО или электронная почта). Если в течение 7 (семи) рабочих дней с даты направления Сублицензиат не подписал акт и не направил мотивированные возражения, акт считается принятым.
8. Отказ и возврат. После активации (регистрации) поставки в личном кабинете Сублицензиата на portal.1c.ru либо после активации пин-кодов программных лицензий обязательство Лицензиата по предоставлению прав считается исполненным, возврат Продуктов и вознаграждения не производится, в том числе если Сублицензиат передумал или Продукт «не подошёл».
   
   До указанного момента Сублицензиат вправе заявить об отказе от договора (от всех или отдельных позиций Счёта-оферты). Такой отказ не является автоматическим: Лицензиат направляет заявку на отмену Правообладателю, и отказ считается согласованным только после письменного (в том числе электронного) согласия Правообладателя на отмену заявки / поставки. До этого согласия обязательства сторон сохраняются. Дополнительно должны соблюдаться условия: (1) поставка ещё не активирована (не зарегистрирована) в личном кабинете Сублицензиата на portal.1c.ru и пин-коды программных лицензий не активированы; (2) для коробочной поставки — конверты не вскрыты, упаковка цела, экземпляр возвращён Лицензиату за счёт Сублицензиата в состоянии, пригодном к отправке Правообладателю. Если Правообладатель отмену не согласовал, возврат не производится. Если согласовал, Лицензиат возвращает вознаграждение за отменяемые позиции за вычетом 10 % (десяти процентов). Удержание производится в счёт компенсации понесённых Лицензиатом расходов; на сумму удержания Лицензиат выставляет акт (УПД).
   
   Если фирма «1С» отклонила заявку полностью или в части по причинам, не зависящим от Лицензиата, и права по соответствующим позициям не предоставлены, Лицензиат возвращает Сублицензиату вознаграждение полностью (при отклонении всей заявки) либо в части не предоставленных прав (при частичном отклонении) — без удержания 10 %.
   
   Возврат перечисляется на реквизиты, с которых поступила оплата, после подтверждения отмены или отклонения заявки Правообладателем. Качество Продуктов, их функционал и результаты использования сами по себе основанием для возврата не являются.
9. Документы и споры. Стороны признают юридическую силу документов, направленных по электронной почте, через ЭДО и личные кабинеты, если можно установить отправителя. К договору применяется право Российской Федерации. Споры рассматриваются в Арбитражном суде Новосибирской области. Реквизиты Лицензиата опубликованы на странице «Контакты и реквизиты» и в файле rekvizity-kit.pdf.

Редакция от 15.08.2026. Актуальная версия — по адресу этой страницы на дату оплаты счёта.

2. Сублицензионный договор-оферта о передаче права использования экземпляров программного продукта «1С:Комплект поддержки» и дополнительных Сервисов 1С, включённых в него

Настоящий документ является офертой (ст. 435 ГК РФ) Общества с ограниченной ответственностью ВНЕДРЕНЧЕСКИЙ ЦЕНТР «КИТ» (ООО ВЦ «КИТ», ИНН 5402510554, ОГРН 1095402004378; далее — Лицензиат) заключить сублицензионный договор (ст. 1235, 1238, 1286 ГК РФ) с любым юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее — Сублицензиат).

Оферта применяется к 1С:Комплекту поддержки и к Сервисам 1С, включённым в оплаченный тариф КП. Она не регулирует продажу программ 1С (раздел 1), отдельные сервисы 1С вне тарифа КП (раздел 3), облачный сервис 1С:Fresh, сервис 1С-Отчётность как самостоятельный продукт и услуги специалистов Лицензиата (раздел 4), кроме того объёма сопровождения 1С:КП ПРОФ, который прямо описан в разделе 4.

Надлежащий акцепт (ст. 438 ГК РФ) — совершение Сублицензиатом обоих действий: (1) направление Лицензиату идентификационных данных, достаточных для заключения договора (наименование / Ф.И.О. ИП, ОГРН или ОГРНИП, ИНН, адрес, контакт ответственного лица — заказом на сайте, письмом или через ЭДО); (2) полная оплата Счёта-оферты. Договор считается заключённым в письменной форме (п. 3 ст. 434 ГК РФ). Если Счёт-оферта на 1С:КП ПРОФ и обслуживающий партнёр — Лицензиат, сопровождение специалистами Лицензиата в объёме 1С:КП ПРОФ оказывается в соответствии с Регламентом оказания услуг (раздел 4). Регламент отдельно не подписывается.

Термины

• ПП — программы для ЭВМ и базы данных системы «1С:Предприятие», в том числе их обновления.
• Экземпляр ПП — электронная копия ПП (на носителе, для скачивания или для удалённого использования), документация и сведения, необходимые для использования в объёме лицензии (ключи, коды доступа и т.п.).
• Продукт (1С:КП) — программный продукт «1С:Комплект поддержки»: на определённый срок передаётся право использования набора программ и баз данных, повышающих продуктивность работы с ПП, включая обновления ранее приобретённого и зарегистрированного экземпляра ПП; подключение и использование Сервисов 1С, включённых в лицензию 1С:КП (правообладателем может быть фирма «1С» или иное лицо); получение инструкций по линии технической поддержки фирмы «1С» и партнёров; иные опции, включённые в лицензию 1С:КП.
• Сервисы 1С, включённые в Продукт — сервисы и опции, входящие в оплаченный тариф 1С:КП. Их набор определяется лицензионной политикой Правообладателя и Счётом-офертой. Сервисы, не входящие в тариф, настоящей офертой не предоставляются.
• Правообладатель — лицо, которому принадлежит исключительное право на ПП. Правообладатель Продукта и правообладатели отдельных Сервисов 1С могут не совпадать.
• Пользовательское соглашение — соглашение правообладателя с конечным пользователем о сроке и условиях использования, размещённое на экземпляре ПП, упаковке и/или на portal.1c.ru / сайте правообладателя сервиса.
• Счёт-оферта — счёт Лицензиата с наименованием лицензии на Продукт, количеством, сроком, стоимостью и составом прав. Является спецификацией к настоящей рамке. Согласован с момента оплаты либо получения Лицензиатом подписанного Счёта-оферты — что наступит раньше.
• Апгрейд — приобретение взамен используемого Продукта лицензии с более широким набором условий и Сервисов 1С. Возможен с 1-го числа очередного отчётного месяца при заявке не менее чем за 30 календарных дней, и только если это допускает лицензионная политика Правообладателя.
• Непрерывное использование — оплата и активация лицензии на новый срок не позднее одного отчётного месяца после окончания предыдущего (для 1С:КП Отраслевой — не позднее последнего дня текущей лицензии, если иное не установил Правообладатель). При непрерывном использовании применяется льготная цена продления по прайсу Лицензиата.
• Автопролонгация — автоматическое возобновление лицензии на тот же срок и в том же объёме, если Сублицензиат не отказался не позднее чем за 5 календарных дней до истечения срока. При отсутствии отказа лицензия подлежит передаче, а Сублицензиат обязан её принять и оплатить. Дальнейший отказ — в порядке пункта 16 условий оферты.
• Отчётный месяц — месяц с даты начала срока лицензии по предыдущую дату следующего календарного месяца включительно (при отсутствии такого числа — по последний день месяца).
• Типовая конфигурация — конфигурация Правообладателя без изменений, выходящих за рамки её типового функционала. После доработок ПП относится к нетиповым.

Условия оферты

1. Предмет. Лицензиат, имея полномочия Правообладателя, предоставляет Сублицензиату простую (неисключительную) лицензию на Продукт в пределах настоящей оферты и Счёта-оферты. Настоящий договор является рамочным (ст. 429.1 ГК РФ): каждый Счёт-оферта — самостоятельная сделка. Недействительность или расторжение одного Счёта-оферты не затрагивает другие и не затрагивает рамку.
2. Способы использования. Право на использование Продукта — неисключительное право на воспроизведение в целях инсталляции и запуска Продукта и входящих в него Сервисов 1С, а также иные действия в соответствии со ст. 1280 ГК РФ и Пользовательским соглашением, относящимся к Продукту, к обновляемому ПП и/или к входящему в Продукт Сервису 1С.
3. Территория. Российская Федерация, если Правообладатель Продукта или сервиса не установил иное.
4. Состав прав по Счёту-оферте. В Счёте-оферте указываются наименование лицензии, срок, стоимость, условия обновлений (число ПП, информационных баз, рабочих мест, периодичность) и/или набор Сервисов 1С, включённых в тариф, и условия технической поддержки фирмы «1С». В Счёте-оферте фиксируется основной ПП, на который регистрируется договор. Действие распространяется на иные разноименные ПП Сублицензиата, если они правомерно приобретены, зарегистрированы на него в личном кабинете на portal.1c.ru, связаны у Правообладателя с основным ПП и с учётом ограничений по типовым конфигурациям и отраслевым решениям.
5. Вознаграждение. Равно сумме Счёта-оферты. Ориентир прайса Правообладателя — portal.1c.ru. НДС не облагается (пп. 26 п. 2 ст. 149 НК РФ) в отношении прав на Продукт и включённые в него программы и базы данных, входящие в единый реестр российских программ для ЭВМ и баз данных. Счёт-оферта направляется по электронной почте или ЭДО. Оплата считается совершённой с поступления денег на расчётный счёт Лицензиата. Счёт-оферта действителен в течение 10 (десяти) календарных дней с даты выставления, если в нём не указан иной срок. Оплата без номера Счёта-оферты, частичная оплата либо оплата третьим лицом не считается акцептом, если Лицензиат письменно не подтвердит иное.
6. Передача прав. Лицензиат направляет в фирму «1С» заявку на регистрацию договора. После регистрации Сублицензиату открывается доступ к информационной системе 1С:ИТС на its.1c.ru и к использованию Продукта в личном кабинете на portal.1c.ru и its.1c.ru (релизы конфигураций). Обязанность Лицензиата считается исполненной с момента отправки заявки в фирму «1С» и получения Сублицензиатом такого доступа.
7. Акт. Лицензиат выставляет акт передачи прав (УПД) в одностороннем порядке за весь срок лицензии и направляет его в электронном виде не позднее 28-го числа календарного месяца, следующего за месяцем предоставления доступа. Если в течение 7 (семи) рабочих дней Сублицензиат не направил мотивированные возражения, акт считается принятым.
8. Что должен сделать Сублицензиат. Иметь хотя бы одну правомерно приобретённую основную поставку ПП системы «1С:Предприятие»; быть зарегистрированным на portal.1c.ru; своевременно оплачивать и принимать права; соблюдать Пользовательские соглашения и правила portal.1c.ru, в том числе по подключению входящих в тариф сервисов (при необходимости — отдельные согласия, регламенты, идентификация); не обходить технические средства защиты; обеспечивать конфиденциальность логина и пароля: действия под учётной записью считаются действиями Сублицензиата. Сроки лицензии отображаются в личном кабинете на portal.1c.ru.
9. Типовые конфигурации. Использование Продукта для обновлений допустимо для типовой конфигурации, находящейся на полной поддержке (в «Настройках поддержки» указано «Конфигурация находится на поддержке» без возможности изменения объектов). Лицензиат не отвечает за невозможность обновить нетиповую конфигурацию. Адаптацию Сублицензиат выполняет на свой риск, в том числе риск потери доработок после обновления и некорректной работы сервисов.
10. 1С:КП Отраслевой. Обновления отраслевых и специализированных решений предоставляются, только если в Счёте-оферте указана лицензия «1С:КП Отраслевой». Она приобретается при наличии действующего 1С:ИТС / 1С:КП уровня Базовый или ПРОФ.
11. Сопровождение Лицензиатом. Работы и услуги специалистов ООО ВЦ «КИТ» (внедрение, настройка, доработка, консультации сверх линии фирмы «1С») предметом этой оферты не являются. Сопровождение в объёме 1С:КП ПРОФ, адаптация и расширение функционала ПП — по Регламенту оказания услуг (раздел 4) и, для платных работ, по договору оказания услуг.
12. Гарантии полномочий. Лицензиат гарантирует наличие полномочий на предоставление прав в объёме Счёта-оферты. Иных гарантий в отношении Продукта, входящих в него Сервисов 1С и обновляемого ПП Лицензиат не даёт.
13. Качество ПО и ответственность. Продукт, входящие в него Сервисы 1С и обновляемое ПП предоставляются в том виде, в каком их поставляет соответствующий правообладатель («как есть»). Лицензиат не является их разработчиком и не отвечает за качество, функционал, документацию, пригодность для конкретной цели, бесперебойную и безошибочную работу, достоверность расчётов, отчётности и иных результатов использования. Лицензиат не отвечает за сроки действий фирмы «1С» и иных правообладателей сервисов; за результаты использования; за решения Сублицензиата, принятые на основании Продукта (в том числе бухгалтерские, налоговые и управленческие); за вред (включая вред имуществу, данным и деловой репутации); за убытки, упущенную выгоду, утрату информации, простой, штрафы и претензии третьих лиц в связи с использованием или невозможностью использовать Продукт, входящие сервисы или обновляемое ПП, в том числе из-за ошибок, сбоев и ограничений — даже если Лицензиат был предупреждён о возможности таких последствий. Условия ответственности правообладателей определяются только их пользовательскими соглашениями; настоящая оферта не создаёт обязательств правообладателей и не изменяет их. Использование — на риск Сублицензиата. После предоставления прав вознаграждение не возвращается по мотивам качества, функционала или результатов работы. Настоящий отказ не затрагивает обязанность Лицензиата предоставить права в объёме Счёта-оферты и не применяется, если ограничение ответственности прямо запрещено императивными нормами закона. Совокупная ответственность Лицензиата по иным основаниям, если она всё же возникнет, не превышает суммы вознаграждения по той позиции Счёта-оферты, в отношении которой предъявлена претензия, а при претензии к нескольким позициям — суммы вознаграждения только по этим позициям.
14. Срок рамки. Договор на условиях оферты заключается с момента акцепта на неопределённый срок и действует до исполнения либо отказа в порядке этой оферты. Каждый Счёт-оферта действует с оплаты до полного исполнения по нему. Расторжение рамки не отменяет уже исполненные Счета-оферты (доступ предоставлен и/или подписан УПД): права и деньги по ним не возвращаются, кроме случая пункта 16.
15. Изменение и отзыв оферты. Лицензиат вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию на этой странице; изменения вступают в силу с публикации, если иное не указано в новой редакции. Отзыв оферты не прекращает обязательств по уже согласованным Счетам-офертам.
16. Отказ от автопролонгации. Отказаться от сделки со сроком 12 месяцев с автопролонгацией и ежемесячной отгрузкой прав можно, если письменный отказ (нарочным или по электронной почте) получен Лицензиатом не позднее чем за 15 рабочих дней до начала очередного отчётного месяца. При более позднем отказе договор прекращается по окончании того отчётного месяца, менее чем за 15 рабочих дней до которого получен отказ, если в уведомлении не указан более поздний срок.
17. Документы и споры. Стороны признают юридическую силу документов, направленных по электронной почте, через ЭДО и личные кабинеты, если можно установить отправителя. К договору применяется право Российской Федерации. Споры рассматриваются в Арбитражном суде Новосибирской области. Реквизиты Лицензиата — страница «Контакты и реквизиты» и файл rekvizity-kit.pdf.

Редакция от 15.08.2026. Актуальная версия — по адресу https://vccit.ru/documents#offer-kp на дату оплаты Счёта-оферты.

3. Счёт-оферта на отдельные сервисы 1С

Настоящий документ определяет условия сублицензионного договора о передаче права использования отдельных Сервисов 1С. Счёт-оферта Лицензиата с перечнем сервисов, сроком и суммой является офертой (ст. 435 ГК РФ) ООО ВЦ «КИТ» (ИНН 5402510554, ОГРН 1095402004378) юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю (далее — Сублицензиат).

«Отдельные» сервисы — сервисы фирмы «1С» и иных правообладателей к продуктам «1С:Предприятие», которые приобретаются не в составе тарифа 1С:КП, а самостоятельной позицией Счёта-оферты. Перечень, описание и условия — на portal.1c.ru. Эта оферта не покрывает лицензии программ 1С, 1С:КП, 1С:Fresh, 1С-Отчётность как отдельный продукт и услуги специалистов Лицензиата (раздел 4).

Термины

• ПП — программы для ЭВМ и базы данных системы «1С:Предприятие», в том числе обновления.
• Сервис 1С (Продукт) — программный продукт, являющийся сервисом к ПП системы «1С:Предприятие», указанный в Счёте-оферте.
• Счёт-оферта — счёт Лицензиата с перечнем Сервисов 1С, сроком, суммой вознаграждения и указанием на настоящие условия.
• Пользовательское соглашение — соглашение правообладателя с конечным пользователем, размещённое на экземпляре ПП, упаковке, в кабинете на portal.1c.ru и/или на сайте правообладателя сервиса.
• Правообладатель — лицо, которому принадлежит исключительное право на ПП, в том числе на Сервис 1С.

Условия оферты

1. Предмет. Лицензиат предоставляет Сублицензиату простую (неисключительную) лицензию на Сервис 1С. Наименование, срок и стоимость указаны в Счёте-оферте. Дата начала действия лицензии указывается в Счёте-оферте, если это существенно по правилам правообладателя. Право использования — неисключительное право на воспроизведение в целях инсталляции и запуска, а также иные действия в соответствии со ст. 1280 ГК РФ, Пользовательским соглашением по конкретному Продукту и правилами его правообладателя.
2. Передача прав. Доступ в личном кабинете Сублицензиата на portal.1c.ru и/или возможность использовать сервис в составе правомерно приобретённого экземпляра ПП (в зависимости от технических особенностей Продукта). Обязанность Лицензиата исполнена с момента отправки заявки правообладателю сервиса на подключение Сублицензиата и получения Сублицензиатом доступа.
3. Обязанности Сублицензиата. Своевременно оплатить вознаграждение; иметь хотя бы одну правомерно приобретённую основную поставку ПП системы «1С:Предприятие»; быть зарегистрированным на portal.1c.ru; при необходимости по правилам portal.1c.ru приобрести ПО, не входящее в Продукт, заключить дополнительные соглашения, присоединиться к регламентам правообладателя или уполномоченного исполнителя (например, удостоверяющего центра), дать согласие на обработку персональных данных, пройти идентификацию; соблюдать лицензионные правила и не обходить средства защиты. Если использование невозможно из-за невыполнения этих действий, право и стоимость не возвращаются.
4. Кабинет. Сроки лицензии отображаются на portal.1c.ru. Сублицензиат обеспечивает конфиденциальность учётных данных; действия под ними считаются его действиями.
5. Вознаграждение. Равно сумме Счёта-оферты. НДС не облагается (пп. 26 п. 2 ст. 149 НК РФ) в отношении прав на программы и базы данных, включённые в единый реестр российских программ для ЭВМ и баз данных. Если лицензия сопровождается материальным носителем, его стоимость отдельно не выделяется. Счёт-оферта действителен в течение 10 (десяти) календарных дней с даты выставления, если в нём не указан иной срок. Оплата — поступление денег на расчётный счёт. Оплата по истечении срока не считается акцептом, кроме случая, когда Лицензиат принял деньги и приступил к подключению. Оплата без номера счёта-оферты либо третьим лицом не считается акцептом, если Лицензиат письменно не подтвердит иное.
6. Акцепт. Полная оплата Счёта-оферты — акцепт этой оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ) и подтверждение, что Сублицензиат ознакомился и согласен с условиями на https://vccit.ru/documents#offer-1c-services (редакция на дату оплаты). Договор заключается в письменной форме (п. 3 ст. 434 ГК РФ) и действует до полного исполнения.
7. Акт. Лицензиат направляет акт передачи прав (УПД) в электронном виде не позднее 28-го числа месяца, следующего за месяцем предоставления доступа. Молчание Сублицензиата в течение 7 (семи) рабочих дней означает принятие акта.
8. Качество ПО и ответственность. Сервис 1С предоставляется в том виде, в каком его поставляет Правообладатель («как есть»). Лицензиат не является разработчиком Сервиса 1С и не отвечает за его качество, функционал, документацию, пригодность для конкретной цели, бесперебойную и безошибочную работу, достоверность расчётов, отчётности и иных результатов использования. Лицензиат не отвечает за результаты использования Сервиса 1С, за решения Сублицензиата, принятые на его основании (в том числе бухгалтерские, налоговые и управленческие), за вред (включая вред имуществу, данным и деловой репутации), убытки, упущенную выгоду, утрату информации, простой, штрафы и претензии третьих лиц в связи с использованием или невозможностью использовать Сервис 1С, в том числе из-за ошибок, сбоев и ограничений — даже если Лицензиат был предупреждён о возможности таких последствий. Условия ответственности Правообладателя определяются только его пользовательским соглашением; настоящая оферта не создаёт обязательств Правообладателя и не изменяет их. Использование — на риск Сублицензиата. После предоставления прав вознаграждение не возвращается по мотивам качества, функционала или результатов работы. Настоящий отказ не затрагивает обязанность Лицензиата предоставить права в объёме Счёта-оферты и не применяется, если ограничение ответственности прямо запрещено императивными нормами закона. Совокупная ответственность Лицензиата по иным основаниям, если она всё же возникнет, не превышает суммы вознаграждения по той позиции Счёта-оферты, в отношении которой предъявлена претензия, а при претензии к нескольким позициям — суммы вознаграждения только по этим позициям.
9. Документы и споры. Стороны признают юридическую силу электронных документов (электронная почта, ЭДО, сайт), если можно установить отправителя. К договору применяется право Российской Федерации. Споры рассматриваются в Арбитражном суде Новосибирской области. Реквизиты — страница «Контакты и реквизиты» и файл rekvizity-kit.pdf.

Редакция от 15.08.2026. Актуальная версия — по адресу этой страницы на дату оплаты Счёта-оферты.

4. Регламент оказания услуг специалистов КИТ (сопровождение, адаптация и расширение функционала ПП)

Настоящий Регламент оказания услуг (далее — Регламент) определяет порядок оказания Обществом с ограниченной ответственностью ВНЕДРЕНЧЕСКИЙ ЦЕНТР «КИТ» (ООО ВЦ «КИТ», ИНН 5402510554, ОГРН 1095402004378; далее — Исполнитель) услуг юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее — Заказчик). Регламент не является офертой и сам по себе договор не заключает.

Регламент применяется: (1) как неотъемлемая часть договора возмездного оказания услуг между Исполнителем и Заказчиком; (2) к Сопровождению КП ПРОФ, если Исполнитель — обслуживающий партнёр по 1С:КП ПРОФ (раздел 2) — в этой части подписание Регламента не требуется. Он не регулирует предоставление прав на программы 1С, на 1С:КП как продукт и на отдельные сервисы 1С (разделы 1–3). По инициативе любой из сторон отдельные работы могут быть выведены из Регламента и оформлены самостоятельным договором. До его заключения такие работы по Регламенту не выполняются.

Актуальная редакция размещается на https://vccit.ru/documents#reglament-uslug. Подписывать Регламент отдельно не требуется. Исполнитель вправе изменять Регламент, публикуя новую редакцию по этому адресу. Заказчик самостоятельно следит за изменениями. Новая редакция применяется к Заявкам, направленным после её публикации. К уже принятым Заявкам и направленным ЛУРВ применяется редакция на дату Заявки.

Термины

• ПП — программные продукты системы «1С:Предприятие» (программы для ЭВМ и базы данных), в том числе их конфигурации и обновления.
• Заявка — обращение Заказчика (электронная почта, телефон, чат сайта, 1С-Коннект или иной согласованный канал) с описанием задачи, наименованием конфигурации и, по возможности, регистрационным номером ПП.
• Нормо-час — 60 минут рабочего времени специалиста Исполнителя. Минимальная единица тарификации — 0,5 нормо-часа; фактически меньшее время округляется вверх до 0,5.
• Рабочее время — понедельник–пятница с 9:00 до 18:00 (время Новосибирска), кроме нерабочих праздничных дней РФ.
• Сопровождение КП ПРОФ — услуги Исполнителя как обслуживающего партнёра при действующем договоре 1С:КП ПРОФ, зарегистрированном в фирме «1С» через Исполнителя. Не путать с правами на сам продукт 1С:КП (раздел 2) и с линией консультаций фирмы «1С».
• Типовые условия сопровождения — условия, при которых ежемесячное обновление платформы и типовой конфигурации «1С:Предприятие» (пункт 2) оказывается без отдельной оплаты. На остальные услуги пункта 2 не распространяются:
  • использование типовой конфигурации «1С:Предприятие» только в файловом варианте работы;
  • время проезда от станции метро «Сибирская» (г. Новосибирск) до офиса Заказчика на общественном транспорте не превышает одного часа (при удалённом выполнении это условие не применяется);
  • работы по обновлению производятся для одного программного продукта, для одной информационной базы, на одном рабочем месте пользователя;
  • временные затраты на проведение работ не превышают 1 (одного) часа;
  • компьютерное обеспечение Заказчика соответствует системным требованиям «1С:Совместимо».
• Адаптация и расширение функционала ПП — настройка, изменение и дополнение ПП под задачи Заказчика, выполняемые по Заявке в порядке Регламента.
• Вилка — согласованный сторонами до начала работ диапазон нормо-часов и/или стоимости (от–до) по конкретной Заявке на адаптацию и расширение функционала ПП.
• ЛУРВ — лист учёта рабочего времени: перечень оказанных за учётную неделю платных услуг с датой, наименованием, затраченным временем в нормо-часах и стоимостью.
• Учётная неделя — каждые 7 календарных дней, в течение которых оказывались платные услуги, считая с даты начала таких услуг по Заявке, либо календарная неделя — если стороны не согласовали иное.
• Счёт — счёт Исполнителя на оплату услуг по принятому ЛУРВ.
• Ставка — стоимость одного нормо-часа по прайсу Исполнителя на дату работ либо иная ставка, письменно согласованная сторонами (в том числе в переписке).
• Типовая конфигурация — конфигурация фирмы «1С» без изменений, выходящих за рамки её типового функционала, находящаяся на полной поддержке (в «Настройках поддержки» указано «Конфигурация находится на поддержке» без возможности изменения объектов). После адаптации, расширения функционала или иных изменений ПП относится к нетиповым.

Порядок оказания услуг

1. Предмет. Исполнитель оказывает, а Заказчик принимает и оплачивает (где предусмотрена отдельная оплата) услуги по сопровождению ПП, адаптации и расширению функционала ПП в пределах Регламента и согласованной Заявки. Исполнитель самостоятельно определяет специалиста, способ и технические приёмы выполнения. По инициативе любой из сторон конкретная задача может быть выведена из Регламента и оформлена самостоятельным договором; до его заключения Исполнитель такую задачу не выполняет.
2. Сопровождение КП ПРОФ. Настоящий пункт применяется только если у Заказчика действует 1С:КП ПРОФ (не Базовый / ТЕХНО) и договор зарегистрирован в фирме «1С», обслуживающий партнёр — Исполнитель. Если 1С:КП оформлен через другого партнёра, Сопровождение КП ПРОФ Исполнителем не оказывается — только платные услуги. Без отдельной оплаты Исполнитель оказывает:
   • ежемесячно, при соблюдении Типовых условий сопровождения — обновление платформы и типовой конфигурации «1С:Предприятие» (если Типовые условия сопровождения не соблюдены — обновление оказывается как платная услуга);
   • ежемесячно — диагностику состояния информационной базы, создание архивной копии, проверку работоспособности подключённых сервисов;
   • однократно при начале сопровождения — настройку и проверку доступа к интернет-версии Информационной системы 1С:ИТС либо установку офлайн-версии, обучение пользованию; проверку настройки интернет-поддержки в программе 1С;
   • ежемесячно — ознакомление с новыми материалами Информационной системы 1С:ИТС и подборку консультационно-методических материалов по запросу Заказчика;
   • ежемесячно — ознакомление с возможностями сервисов, включённых в тариф (в том числе «1С-Отчётность», «1С-ЭДО», «1С:Контрагент» и иных по составу тарифа), демонстрацию новых возможностей сервисов;
   • линию консультаций Исполнителя по телефону или электронной почте в Рабочее время и в порядке очереди: без отдельной оплаты — одно обращение в календарный месяц продолжительностью не более 0,5 нормо-часа. Последующие обращения в том же месяце и время сверх 0,5 нормо-часа тарифицируются как платные услуги.
   Для выполнения ежемесячных работ Заказчик обеспечивает доступ в Рабочее время. Если доступ не предоставлен в течение отчётного месяца после запроса Исполнителя, соответствующая услуга за этот месяц считается не оказанной по обстоятельствам Заказчика и на следующий месяц не переносится.
3. Прочие услуги по прайсу. Продажа и установка программ и дополнительных лицензий «1С:Предприятие», подключение и настройка сервисов 1С:ИТС / 1С:КП, настройка программ 1С, адаптация и модификация программ 1С под потребности Заказчика, демонстрация и обучение по работе с программами «1С:Предприятие» и сервисами 1С:ИТС / 1С:КП, обновление нетиповых конфигураций, тестирование и исправление информационных баз и иные работы сверх пункта 2 оказываются согласно прайсу Исполнителя как платные услуги в порядке Регламента — если стороны не вывели их в отдельный договор. Услуги корпоративной поддержки платформы «1С:Предприятие 8 КОРП» по SLA Регламентом не покрываются, кроме случая, когда Исполнитель выполнил поставку РКЛ и оказывает такие услуги как центр компетенции 1С:КОРП.
4. Платные услуги и порядок начала работ. Заказчик направляет Заявку. Исполнитель вправе принять её, уточнить либо отказать (в том числе предложить вывести задачу в отдельный договор).
   
   Если Заявка касается адаптации и расширения функционала ПП, до начала работ стороны предварительно согласовывают (в том числе по электронной почте, в чате или 1С-Коннект): ориентировочные сроки, дату начала, вилку нормо-часов, вилку стоимости и действия сторон при отклонении от вилки стоимости — по пункту 5. Работы по такой Заявке не начинаются до этого согласования.
   
   Если Заявка касается диагностики, консультаций, обучения и иных работ без адаптации и расширения функционала ПП, услуги оказываются по фактически затраченному времени по Ставке, без обязательной вилки.
   
   Услуги оказываются удалённо, если выезд не согласован отдельно. Заказчик в Рабочее время обеспечивает доступ и сведения, необходимые для работ. До начала работ, которые могут изменить информационную базу, Заказчик либо имеет её резервную копию, либо уведомляет специалиста Исполнителя, что копии нет. Специалист принимает меры к созданию копии при содействии Заказчика (время включается в ЛУРВ, если это не архивная копия в рамках Сопровождения КП ПРОФ). Если копию создать не удалось, Исполнитель вправе отказаться от работ по Заявке. Если Заказчик настаивает на продолжении без копии, риск утраты или повреждения данных лежит на Заказчике; Исполнитель не восстанавливает базу из отсутствующей копии. Уведомление об отсутствии копии, отказ Исполнителя и требование продолжить достаточно отразить в переписке или в ЛУРВ; отдельный акт не требуется. Продолжение работ после уведомления специалиста об отсутствии копии приравнивается к требованию Заказчика продолжить без копии. Заказчик использует только лицензионные ПП.
5. Вилка стоимости. В пределах согласованной вилки работы тарифицируются по фактически затраченному времени. Если Исполнителю становится очевидно, что трудоёмкость или стоимость выйдут за верхнюю границу вилки, он приостанавливает работы и уведомляет Заказчика. Продолжение сверх верхней границы — только после согласования новой вилки. Если Заказчик новую вилку не согласовал, Исполнитель прекращает работы по этой Заявке и включает в ЛУРВ фактически выполненное в пределах верхней границы прежней вилки. Если фактические затраты ниже нижней границы, оплачивается фактически затраченное время.
6. ЛУРВ и приёмка. По итогам каждой учётной недели, в которой оказывались платные услуги, Исполнитель направляет Заказчику ЛУРВ (электронная почта, ЭДО, чат или 1С-Коннект). В ЛУРВ указываются дата работ, наименование, затраченное время в нормо-часах и стоимость. Учёт времени ведёт Исполнитель.
   
   Заказчик в течение 7 (семи) календарных дней с даты направления ЛУРВ вправе направить мотивированные возражения. Мотивированные возражения должны содержать конкретные замечания по строкам ЛУРВ; общие формулировки («не согласен», «дорого», «не устраивает качество») возражением не являются. Если в этот срок возражений нет, ЛУРВ считается принятым, услуги — оказанными и принятыми.
   
   После принятия ЛУРВ (в том числе молчанием) Исполнитель выставляет Счёт на сумму принятого ЛУРВ и акт (УПД). Срок оплаты — указанный в Счёте, а если не указан — 5 (пять) рабочих дней с даты выставления. НДС не облагается (п. 2 ст. 346.11 НК РФ, УСН). При частичных возражениях Исполнитель вправе выставить Счёт на бесспорную часть, а спорные строки согласовать отдельно.
7. Применение Регламента. Регламент действует с публикации на https://vccit.ru/documents#reglament-uslug. Подписание Регламента не требуется: он применяется в силу договора оказания услуг и/или в силу того, что Исполнитель — обслуживающий партнёр по 1С:КП ПРОФ (пункт 2). Изменение Регламента — публикацией новой редакции; новая редакция — к Заявкам после публикации, к уже принятым Заявкам — редакция на дату Заявки. Принятие оказанных платных услуг — ЛУРВ и молчание 7 календарных дней (пункт 6). Оплата Счёта подтверждает стоимость принятых услуг.
8. Качество и ответственность. Исполнитель оказывает услуги с обычной профессиональной заботливостью по согласованной Заявке. Исполнитель не гарантирует достижение экономического, налогового, кадрового или управленческого результата, безошибочность типового ПП фирмы «1С» и пригодность результата адаптации для целей, не указанных в Заявке. Консультации не являются аудиторскими, налоговыми или юридическими услугами. Продукты 1С предоставляются правообладателем «как есть»; Регламент не создаёт обязательств фирмы «1С». Исполнитель не отвечает за решения Заказчика, принятые по итогам консультации или адаптации; за вред (включая вред имуществу, данным и деловой репутации), убытки, упущенную выгоду, утрату информации, простой, штрафы и претензии третьих лиц; за действия Заказчика и третьих лиц после оказания услуг; за сроки и решения фирмы «1С» и иных правообладателей — даже если Исполнитель был предупреждён о возможности таких последствий. Использование результатов — на риск Заказчика.
   
   Исполнитель рекомендует не снимать конфигурацию с поддержки и выполнять адаптацию расширениями, внешними отчётами и иными средствами без изменения типовой конфигурации. Если Заказчик (в том числе до обращения к Исполнителю) снял конфигурацию с поддержки или внёс изменения непосредственно в конфигурацию, типовое обновление без специалиста невозможно, а автоматическое обновление может уничтожить такие изменения. Эти последствия — риск Заказчика, Исполнитель за них не отвечает. Если Исполнитель по платной Заявке принял обновление нетиповой конфигурации с сохранением изменений Заказчика и по вине Исполнителя изменения утрачены, Исполнитель устраняет это своими силами в пределах ответственности по настоящему пункту. Настоящий отказ не затрагивает обязанность Исполнителя оказать услуги в согласованном объёме и не применяется, если ограничение прямо запрещено императивными нормами закона. Совокупная ответственность Исполнителя по иным основаниям, если она всё же возникнет, не превышает стоимости спорных строк принятого ЛУРВ, а при претензии только к Сопровождению КП ПРОФ без отдельной оплаты — обязанности безвозмездно повторно оказать соответствующую услугу пункта 2 (для ежемесячного обновления — при соблюдении Типовых условий сопровождения).
9. Отказ Заказчика. До начала работ по Заявке Заказчик вправе отказаться от неё (ст. 782 ГК РФ), возместив фактически понесённые Исполнителем расходы. После начала работ оплачивается фактически оказанное по принятому ЛУРВ.
10. Приостановление. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг при просрочке оплаты Счёта, при отсутствии доступа или сведений более 3 (трёх) рабочих дней, при нелицензионном ПП либо при нарушении Заказчиком Регламента — до устранения причины.
11. Результаты работ. Заказчик вправе использовать результат адаптации и расширения функционала ПП в своих информационных базах. Исключительные права на платформу и типовые конфигурации 1С, а также на библиотеки, шаблоны и методики Исполнителя не передаются. Право перепродавать результат как отдельный продукт третьим лицам не предоставляется.
12. Документы и споры. Стороны признают юридическую силу документов, направленных по электронной почте, через ЭДО, чат сайта и 1С-Коннект, если можно установить отправителя. К договору применяется право Российской Федерации. Споры рассматриваются в Арбитражном суде Новосибирской области. Реквизиты Исполнителя — страница «Контакты и реквизиты» и файл rekvizity-kit.pdf.

Редакция от 15.08.2026. Актуальная версия Регламента — https://vccit.ru/documents#reglament-uslug. К Заявке применяется редакция на дату Заявки.